Para los estudios de opinión son útiles sólo cuando cumplen tres características: 1)   Contribuyen a ofrecer claridad sobre los temas de dominio público. 2)   Permiten identificar los temas de interés para los ciudadanos. 2)   Miden la intensidad con que los distintos grupos de ciudadanos perciben esos temas.

Para estudios de mercado: 1)   Permiten evaluar la viabilidad comercial de un proyecto. 2)   Proponen estrategias a seguir en los rubros de productos y servicios, así como de distribución, promoción, precio y/o satisfacción del cliente. 2)   Dan a conocer cuáles son las necesidades insatisfechas de los consumidores.